Tag Archives: cafe

Specialty Coffee: mis de Boot niet!

Cupping table at home Het gaat rap de goede kant op met het aanbod van kwaliteitskoffie in ons land. Espressobars schieten – en niet alleen in de Randstad – als paddestoelen uit de grond. Veel bestaande horecabedrijven moderniseren en geven goede koffie een belangrijke plaats in het concept. Cateraars openen espressobars in grote kantoren, ziekenhuizen en schoolgebouwen. Starbucks, Coffee Company, DE café: allemaal ketens die overal in het land stevig uitbreiden. Het duurt niet lang meer of op elke straathoek in Nederland is goede koffie te koop.

Het zal onze Hollandse nuchterheid zijn waardoor wij nu pas overstag gaan voor “Specialty Coffee” (de term die men wereldwijd gebruikt voor koffie op topniveau). “Doe maar gewoon” was generatieslang het devies en slappe filterkoffie was de vorm waarin de koffie genuttigd werd. Het is daarom ook dat Nederland al jaren in de top vijf staat van de wereldranglijst van koffieconsumptie.

Gemeten in volume telt ons land weliswaar mee, maar helaas zegt dit niets over kwaliteit! Toch is de overgang naar Specialty Coffee volgens mij een onomkeerbare beweging. Vooral bij de jongere generaties, die opgroeiden met volle welvaart, globalisatie en consumentisme is de vraag naar Specialty Coffee stijgende. Koffie is voor hen een betaalbare dagelijkse luxe en zal dit hun levenlang blijven.

Nu kan ik me voorstellen dat de formule van uw zaak niet op hen gericht is. Daarom wijs ik u op een andere groep koffieklanten: de babyboom generatie, die binnenkort met pensioen gaat. Ik merk dat zij zich ook meer gaan verdiepen in Specialty Coffee. Een belangrijke groep om rekening mee te houden denk ik. Niet alleen is deze generatie enorm groot in aantal maar bovenal hebben zij de tijd én middelen om kwaliteitskoffie te genieten. Een espressomachine in huis is tegenwoordig heel gewoon en er zijn speciale boeken voor “thuisbaristi”. U zou het zonde vinden toch als zij hun koffie niet meer in uw zaak nuttigen?

Dus pas op: voor u het weet mist u als ondernemer de boot! Voor u het weet verlaten loyale gasten uw lunchroom omdat uw koffie niet meer voldoet aan hun eisen. En met het aanbod van goed gezette cappuccino of espresso boort u wellicht ook een nieuwe jongere doelgroep aan. Zo is “Specialty Coffee” op twee fronten een waardevolle investering in de toekomst van uw bedrijf.Gaya Amaro voor @GoldenCoffeeBox :-) #lovemyjob

 

 

Het Nieuwe Werken Doe Ik Zelf!

Deze week (van 7 tot en met 13 november 2011) staat mijn werkplek in het hoofdkwartier van de Week van het Nieuwe Werken in Utrecht. Stichting Natuur & Milieu heeft hier haar campagne fysiek gemaakt door mensen te laten ervaren wat het Nieuwe Werken kan zijn. Naast een mooie ruimte en gratis WiFi hebben ze écht goede koffie een prominente (werk)plek gegeven. Dit inspireert mij tot verschillende gedachten en bespiegelingen.

Video-impressie opening Week van het Nieuwe Werken

Nu volgt de eerste column in het kader van deze speciale week waarin ik de koffie mag verzorgen ter promotie van een initiatief dat ik van harte ondersteun!

Het Nieuwe Werken Doe Ik Zelf!

Het Hoofdkwartier van de Week van het Nieuwe Werken

Mijn werkplek wisselt bijna met de dag. Ik reis stad en land af om mensen te voorzien van koffie. Vaak noem ik het schertsend een “rondreizend circus”. Je kan het ook zien als een eeuwigdurende tournee of roadtrip. Het hoort bij het leven van een barista vind ik. De rock ‘n roll, het ontdekken van nieuwe plaatsen, midden in de nacht een espressomachine aansluiten in Jan-Lutje Lollum en toch altijd bezig zijn met iets wat je écht leuk vind om te doen en daar zoveel mogelijk mensen mee bereiken.

Ik heb er bewust voor gekozen, nadat ik 10 jaar op vaste plekken werkte. Dat was ook fijn: vertrouwd en altijd je zaakjes op de plek waar je ze achterliet in het restaurant. De krantenjongen die je elke dag groet, de bar die je voor de tienduizendste keer afneemt of het gerecht dat je keer op keer voorschotelt. Soms de mogelijkheid om op de automatische piloot te werken als de moeheid toeslaat. Prettig, maar op den duur niet bevredigend.
De
Sinds ik ondernemer ben, vind ik het heerlijk dat mijn werkplek wisselt. Het prikkelt me en daagt me uit om nieuwe oplossingen te verzinnen. Het kost me misschien wel fysiek energie, maar mentaal heeft het me een enorme boost gegeven. Ik weet nu zeker dat ik me in elke moeilijke situatie rustig kan houden en beslissingen kan nemen die tot oplossingen leiden. Ik ontmoet dagelijks inspirerende mensen die bij de espressomachine verhalen vertellen over het leven, zaken doen of hun koffie ervaringen. Heerlijk vind ik het!

Maakt dat allemaal een “Nieuwe Werker” van mij? Ik denk het wel. Niet alleen werk ik plaatsonafhankelijk, hoewel elke espressomachine waar ook ter wereld als mijn natuurlijke werkplek voelt. Mijn laptop en Iphone zijn inmiddels onmisbaar, ze vormen mijn kantoor. Soms moet ik mezelf dwingen om niet boos te worden als er geen WiFi beschikbaar is, maar kan ik ook lachen over de “moderne zorgen” die mij beheersen. En het is dan extra fijn om eens lekker analoog te ontspannen en genieten.

Flat White = Flat White = Flat White?

Onlangs bladerde ik door het dagboek dat ik bijhield tijdens mijn reis door Australië. Verfrissend was dat, omdat ik er achter kwam dat daar al een heel solide basis voor mijn ontwikkeling als barista gelegd is. In mijn dagboek schreef ik op wat ik leerde in de bars waar ik werkte, inclusief gedetailleerde definities van de verschillende koffiedranken die ik moest bereiden. Ook maakte ik melding van faux pas voor de barista (kook NOOIT de melk!) en karakterschetsen van gasten, managers en collega’s. Vermakelijk om te lezen en zoals nu blijkt bij vlagen zeer actueel!

Flat_White_Brown_Table_Auckland
Frappant namelijk is dat een van de koffiedranken die zo karakteristiek waren in mijn tijd als barista in Australië, de Flat White, op dit moment “the new thing” is in de Nederlandse koffiewereld. Er wordt in de media gesproken over “de nieuwste koffietrend”, die “de markt gaat veroveren” omdat “de consument volwassen wordt op koffiegebied”.

Raar vind ik het dan ook dat er momenteel overal verschillende definities bestaan van wat een Flat White nu eigenlijk is. Het recept volgens bevriende baristi in Utrecht is een dubbele Ristretto met veel melk en minder schuim als een Cappuccino. Volgens andere coffeetrendwatchers is het een twee tot driedubbele Espresso met veel melkschuim en een beetje melk. En volgens koffieprofs van bevriende branderijen is een Flat White een dubbele Espresso met veel melk en geen schuim.

Snap jij het nog? Ik niet…tijd voor research!!

Voor mijn onderzoek begon ik bij de basis: mijn eigen ervaring als barista in Australië, de bakermat van de Flat White (of Nieuw-Zeeland volgens sommige bronnen, deze discussie ga ik hier niet voeren- red.)

Ik citeer mijn dagboek:

Vrijdag 6 november 1998

Begin nu echt goed te worden in Sydney coffees! (er volgt een rijtje definities variërend van Long Black naar Cappuccino naar Macchiato en tenslotte:)
Flat White: zetten als een Cappuccino maar dan zonder schuim.

Hoe simpel kan het dus zijn? Sommige mensen houden niet van schuim op hun Cappuccino en bestellen dus een Flat White. Of eigenlijk een verkapte Caffe Latte. Voor puristen onder ons: 1 shot Espresso met veel melk en bijna geen schuim.

Maar goed, dat ik geleerd heb dat de Flat White op deze manier gemaakt wordt, zegt niet dat dat ook zo ís. Na een avondje graven in blogs, en referentiesites als Kiwimania, Wikipedia en nieuwssites van kranten van het zuidelijk (Lesson number 1: put the steam wand in the milk before you turn it on.”) en noordelijk (“We noticed that some customers in the West End of London were asking for a new drink,” said a Starbucks spokesman, who added that the flat white’s arrival was “a response to the growing sophistication of today’s coffee drinkers”.) halfrond is er maar een conclusie mogelijk: niemand weet wat een Flat White nu eigenlijk is.

Als ik de verschillende lezingen juist interpreteer dan is de Flat White in Australië en Nieuw-Zeeland in zwang gekomen nadat de “massa” kennis had genomen van “Specialty Coffee”. Omdat mensen zich nu eenmaal graag onderscheiden aan de hand van hun lifestyle en bijbehorende smaakvoorkeur is het bestellen van een Flat White in deze landen ( en later de VS en Engeland) een manier geworden om te laten zien dat men “heus wel weet waar men het over heeft en niet zomaar een Caffe Latte bestelt”. En opgelet lezer: deze ontwikkeling is al in de late jaren ’90 van de vorige eeuw begonnen in Australië en Nieuw-Zeeland! (wie is hier de early adopter?) Gourmet Coffee is het devies en de Flat White de exponent van puur koffiesnobisme en mijns inziens koffienihilisme.

Europa ontwikkelt zich momenteel steeds meer op koffiegebied en Engeland en specifiek London lopen voorop op het gebied van “Gourmet Coffee”. Het verbaasde me dan ook niets dat een grote koffieketen á la Starbucks, Costa Coffee, met veel tam tam een “nieuwe koffievariant” introduceerde in London maart 2010. Deze variant werd geïntroduceerd door niemand minder dan sterzanger Peter Andre (!!) die de drank zelf bereidde. De naam van deze drank?? Je raadt het al: “Flat White!!”.

Starbucks was natuurlijk voorloper en introduceerde deze variant al in 2009 in de Verenigde Staten en Engeland. Maar ik denk dat Costa Coffee de kroon spant met het perfect “vermarkten” van een koffievariant die in essentie niets anders is dan een milky Cappuccino of een strong Caffe Latte of een slecht gezette grande Macchiato. En omdat Nederland achteraan hobbelt met de ontwikkelingen op koffiegebied, en de grote koffieketens in ons land continu op zoek zijn naar nieuwe marketingconcepten is het nu ook tijd voor de introductie van de “Flat White” bij ons.

En -helaas! – het werkt: de Flat White staat op de kaart van elke zichzelf serieus nemende espressobar en inmiddels heb ik meerdere malen de vraag gehad naar deze variant van Nederlandse koffieliefhebbers die mij trots meldden dat ze op de radio hadden gehoord dat dit de “hipste koffie” moest zijn. Voorheen bestelden alleen Yankees, Pommies, Ozzies en Kiwis de Flat White. En elke keer maakte ik een andere variant voor ze, afhankelijk van mijn persoonlijke inschatting van hun smaak (dubbelshot-Caffe Latte; enkel-shot-no-foam-Cappuccino; dubbel-Ristretto-Latte Macchiato; no-foam-Macchiato; om in het “jargon” te blijven) en elke keer vond de gast het de perfecte “Flat White”!

whatisflatwhite

Voor mij genoeg reden om te concluderen dat er niet zoiets bestaat als een Flat White. Ik denk dat een Flat White eigenlijk per ongeluk is ontstaan omdat hippe baristi in Nieuw-Zeeland meer gaven om het schenken van een mooie Latte Art op hun koffie dan het zetten van een correcte Cappuccino in de goede verhoudingen. Nog steeds krijg ik vaak iets dat meer lijkt op een Flat White als ik een Cappuccino bestel. Met een mooie rosetta of hangend hartje erop, dat wel, maar niet de Cappuccino die ik het liefste drink, met 1/3 schuim, 1/3 melk en 1/3 espresso.

Noem me een vakpurist of zeikerd, maar een goede barista zorgt dat te proeven valt dat de dranken die hij of zij maakt gebaseerd zijn op een prettig smakende Espresso. En dat je deze dus ook proeft door de melk heen. Een barista die er van uit gaat dat zijn gasten wel een Caffe Latte bestellen als ze melk willen proeven en geen Espresso.

En ik werk al helemaal niet mee als deze drank vervolgens ingezet wordt als marketingtool (net als de Latte Macchiato die ik onlangs tegen beter weten in 2 dagen lang heb gepromoot als tegenprestatie voor de “ondersteuning” van de Nederlandse baristascene door een melkmultinational). Ik vind het getuigen van pure armoede als koffieketens een niche moeten creëren met een koffiedrank die meer dan 15 jaar geleden is uitgevonden en volledig uit zijn verband getrokken is. Als de Flat White niets meer is dan een manier van profilering voor zelfbenoemde koffiesnobs (de early majority) die klakkeloos overnemen wat voor de koffieketen niets meer is dan een middel om hun omzet en productmarge te vergroten, dan houdt het op voor mij.

Nee, op die manier krijgt de Flat White voor mij een wel heel nare bijsmaak. Als je bij mij aan de bar komt vraag ik je dus gewoon of je houdt van veel koffiesmaak of weinig en van veel schuim of minder schuim. En volgens mij maak ik dan de koffie die jij oprecht lekker vindt. Lekkere koffie is dat, zonder opgeklopte marketinglucht!

Bekijk ook deze prachtige cartoon over de Flat White!

Duurkoop is Goedkoop

Duurkoop is goedkoop

Vaak wordt mij door ondernemers gevraagd of ik ze tips kan geven voor een goede koffieleverancier. Meestal gebeurt dat op het moment dat een contract met een grote koffiebranderij afloopt. Of de espressomachine is aan vervanging toe. Of de ondernemer wil zich onderscheiden met betere koffie. Het is voor mij een compliment als ik deze vraag krijg, want het betekent dat ze overtuigd zijn van mijn expertise op koffiegebied.

IMG_1172

Nu is het zo dat bij het afsluiten van contracten voor koffielevering royaal word omgesprongen met het weggegeven van espressomachines, koffieservies en andere premiums. Op deze manier werd de ondernemer over de streep getrokken om met bepaalde (vaak een van de bekendere) koffiemerken in zee te gaan. In ruil voor deze premiums worden exclusieve afnamecontracten afgesloten voor de duur van soms 5 jaar. Ondernemer blij, leverancier blij: elk half jaar komt een monteur langs en word de molen bijgesteld, niets aan de hand, wat nou barista training of seizoenskoffie?

Veel ondernemers zijn door deze praktijken nog gevoelig voor dit soort prikkels die rechtstreeks afkomstig zijn uit de talloze marketing- en salesbijbels. Want de koffieleverancier verdient de “gratis” premiums en service terug door een structureel hogere prijs te rekenen voor elke kilo koffie. Er wordt soms wel 2 of 3 euro meer gerekend dan nodig is! En dat voor koffie die vaak van middelmatige (en soms inferieure) kwaliteit die wordt verbloemd door de “extra donkere branding”. Van duurzame productie is al helemaal geen sprake: een “fair produce” keurmerk op de verpakking is niet zaligmakend, zeker niet in koffieland! Goedkoop is in dit geval dus echt duurkoop op de lange termijn.

Mijn advies: kies een koffie van kleine koffiebranders! Alles is hen er aan gelegen om de kwaliteit van hun eindproduct te bewaken omdat zij trots zijn op hun koffiebonen. Die worden vaak bijzonder duurzaam geproduceerd en met liefde gebrand tot het juiste smaakprofiel. Deze “micro-roasters” vinden het trainen van uw personeel en investering in een duurzame zakelijke relatie belangrijk. Dit gebeurt op basis van vrijwilligheid en niet in de vorm van 5 jarige wurgcontracten. Passie voor het product wint het hier van schreeuwerige marketing, hippe kopjes en gratis espressomachines. Zij helpen u graag om koffie van topkwaliteit te serveren, elke dag weer! En in ruil voor uw keuze krijgt u vaak een fikse korting op de kiloprijs en vaak ook de machine en servies. Dit levert op de lange termijn veel meer op dan de “gratis” premiums van de grote branderijen. En op die manier wordt duurkoop uiteindelijk GOEDkoop!

Column Lunchroom #2 – april 2011

Écht goede koffie maakt het verschil

“Hier bestel ik altijd thee want de koffie is niet te drinken”. Na een korte stilte kijk ik mijn beste vriendin teleurgesteld aan. We staan op het punt om voorbij te gaan aan één van de meest aangename lunchplekken in Utrecht: Tastoe.

Gelukkig speelde deze anekdote zich twee jaar geleden af. Inmiddels nemen eigenaren Rogier en Lotte koffie serieus en zetten ze op geheel eigen wijze met gevoel voor Italiaanse traditie een heerlijk bakkie. Ze hebben ingezien dat vakkundig bereide koffie écht een verschil kan maken. En hiermee bereiken zij een groeiende groep gasten die bewust op zoek is naar de betere espresso of cappuccino. Vaak vangen zij bot: er zijn simpelweg nog te weinig plaatsen in Nederland die écht goede koffie schenken.

Waardering voor een product begint met bewustzijn bij de consument. En ik spreek u aan in die hoedanigheid. Pas na meerdere malen een écht goede koffie te hebben geproefd, kan de consument deze onderscheiden van een met minder kennis bereide espresso. En pas dan zal de keuze voor de plaats waar de lunch genoten wordt mede bepaald worden door de verantwoorde bonen die gebruikt worden en de toffe barista die achter de bar staat.

Waarom zou u dan in uw eigen zaak, waar koffie toch een prominente rol speelt, een volautomaat neerzetten? Ik betwijfel of het grotere volume dat de volautomaat aan kan, opweegt tegen de ervaring van uw gast wanneer deze een cappuccino krijgt met een hartje erin. En dan hebben we het nog niet eens over het smaakverschil!

IMG_0172

Tijdens en na mijn baristatrainingen merk ik dat medewerkers hun werk weer vol passie benaderen. Ze zijn verrast door de veelzijdige wereld die achter de koffieboon schuilgaat en willen zich zo snel mogelijk de skills van de barista eigen maken. Ze vertellen trots aan de gast over hun vorderingen en wedijveren met elkaar om het schenken van de mooiste latte art. Vanuit deze interesse benaderen de nieuwbakken baristi vaak ook de andere producten die ze serveren. Ze verdiepen zich in de ingrediënten en bereidingswijzen van gerechten en brengen verbeteringen aan in de workflow zodat ze hun vak zo goed mogelijk kunnen uitoefenen.

Op deze manier zorgt het serveren van écht goede koffie er voor dat vakmanschap weer ruimte krijgt: gasten zullen uw zaak frequenteren omdat de koffie vakkundig bereid is, en uw medewerkers zullen productiever en gemotiveerder zijn. Een situatie waarbij alleen maar winnaars zijn!!

KEEK

Puur bij toeval kwam ik bij KEEK terecht. Keek staat voor Kunst En Eerlijke Koffie. Ik wist wel dat het bestond maar pas toen een goede vriendin mij belde of ik haar baantje bij dit eigenwijze café wilde overnemen ging ik er binnen. Ik was meteen blij verrast om te merken dat ze bij KEEK de koffie en thee zeer serieus nemen, net als de taart en broodjes die ze serveren. Het kennismakingsgesprek met Maria was prettig en voor ik het wist stond ik achter de bar. Uiteindelijk heb ik bijna 11 maanden met veel plezier gewerkt op deze unieke plek in de Twijnstraat.

Samen met Maria heb ik veel gebrainstormd over mogelijk heden en kansen, zowel voor mijn bedrijf als voor KEEK. Behulpzaam als ze is heeft ze me geholpen bij het maken van de juiste keuzes omtrent mijn bedrijf door haar eigen ervaringen te delen. Op mijn beurt heb ik mijn kennis van het runnen van een horecazaak gedeeld om de zaak meer structuur te geven. Hoewel het wennen was voor mij als ex-restaurantmanager om weer te werken onder een baas met een sterke visie, heb ik ontzettend veel opgestoken over mezelf, over kiezen voor je overtuiging en over de kracht van vertrouwen.

Maria heeft mij door haar aanpak in KEEK geïnspireerd om duurzaamheid door te voeren in alle facetten van mijn bedrijfsvoering. Dat betekent dus niet alleen de juiste producten kiezen, maar ook goed omgaan met de mensen met wie ik werk, belangeloos bijdragen aan lokale initiatieven en een duurzame relatie opbouwen met gasten, leveranciers en opdrachtgevers. Maria biedt daarnaast KEEK ook aan als podium voor kunstenaars, musici en andere creatieven.

Toen ik het te druk kreeg met mijn eigen zaak ben ik gestopt met werken op deze unieke plek. Maar nog steeds ga ik zo nu en dan langs om te proeven hoe de koffie (en de zelfgemaakte taart!) smaakt. Hier hoef je je geen zorgen over te maken, deze is altijd goed. Ook help ik Maria om het barista niveau op peil te houden door het personeel te trainen. Het is mooi om te zien dat KEEK steeds drukker wordt doordat er duidelijk gekozen wordt voor een duurzaam concept. Dat je daar als horeca-ondernemer aardig eigenwijs voor moet zijn, is dan al gauw vergeten!

Kijk op de website van KEEK voor meer info over High Tea, Sweet Tea en eerlijke koffie!

TWEEDE UTRECHTSE KOFFIE JAM GROOT SUCCES!

Wat een avond! De 2e Utrechtse Koffie Jam was een grandioos succes!

Afgelopen zaterdag was het zover: de 2e Utrechtse Koffie Jam! Samen met mijn maatjes van het Utrechts Koffie Collectief organiseerden we deze avond in het pand van de Coffee Company aan de Vismarkt in Utrecht. Hoewel we wisten dat er veel belangstelling was, waren we allemaal enorm verrast door de hoge opkomst! Maar liefst 120 bezoekers kwamen naar de Koffie Jam om te genieten van goede koffie, toffe baristi en de Koffie Kwis. Onder het genot van lekker bier en muziek werd er druk genetwerkt, koffie gezet en genoten door koffieliefhebbers uit het hele land.

Dankzij de gulle giften van alle bezoekers kunnen we ook een flink bedrag overmaken naar het “Help-A-Jamaican-Kid-To-School-Project” zodat ook mensen in de koffieproducerende landen profiteren van onze activiteiten. In de toekomst gaan we ons meer richten op educatieve projecten, zodat baristi en koffie liefhebbers zich nog meer bewust worden van de impact van koffie op onze leefwereld.

Duidelijk is wel dat koffie rockt en mensen van allerlei pluimage met elkaar verbind. Ik ben er enorm trots op dat ik deel mag zijn van deze community en zal me er op alle mogelijk manieren voor inzetten om bij te dragen aan de samenhang in deze scene!

Uiteindelijk gingen de jongens én dame van de Atown Coffee Possee naar huis met de UKC trofee. Zij beloofden ook om een soortgelijk event te gaan organiseren Amsterdam, ik ben benieuwd wat ze gaan doen, en kan niet wachten! Dit bewijst maar eens en te meer dat de Nederlandse koffiewereld vol zit met enthousiaste en vriendelijke mensen, die allemaal hun passie delen en plezier hebben in het leukste dat er is: Echt Goede Koffie maken!

Voor een uitgebreid fotoverslag kijk je hier

ZTRDG.NL

ztrdg_logo

Deze nieuwe website vind ik niet alleen mooi vormgegeven maar ook een voorbeeld van hoe inspirerend het kan zijn om te zien hoe andere mensen met het maken van hun product bezig zijn. Of je nu kaasboer, barista of taartenbakker bent: altijd ben je weer op zoek naar nieuwe smaken en werkwijzen die nog beter bij je passen. Ook de vele goede adressen (voorlopig nog vooral in Amsterdam) zijn handig en de recepten die ik heb geproefd waren lekker!

klik hier om ook te kijken